С графиком личного приема граждане могут ознакомиться в приемной Образец карточки личного приема гражданина прилагается. Личный прием граждан в Рособрнадзоре организуется в следующие дни и карточку личного приема граждан установленного образца (приложение N. Cкачать образец документа «Карточка личного приема гражданина в администрации муниципального образования 'Ногинский муниципальный район Московской области' ( образец)». Порядок приема граждан. Главная. Информация для граждан. Личный прием граждан директором ФССП России, его заместителями, образец жалобы, поданной в порядке подчиненности, адреса и телефоны Карточка личного приема гражданина, оформленная с приема. Личный прием граждан руководителем Службы и заместителями руководителя Одновременно заполняется Карточка личного приема гражданина. Информация о личном приеме граждан размещается на официальном сайте устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема. Информация об установленных для личного приема граждан днях и часах. Образцы по теме: Карточка, Минэкономразвития. Федеральная служба государственной регистрации, Кадастра и картографии. Порядок приема граждан. Рассмотрение письменных обращений граждан, поступивших в администрацию района 2. Прием письменных обращений. Письменные обращения могут быть доставлены лично, через представителей, почтовым отправлением, по факсимильной связи, в электронном виде через Интернет- приемную официального веб- сайта администрации района. Форма письменного обращения к должностным лицам администрации района и форма электронного обращения в Интернет- приемную приведены в приложениях 1, 2 к Положению. Поступившие в отдел делопроизводства и контроля управления организации деятельности администрации района (далее – отдел делопроизводства и контроля) письменные обращения граждан и документы, связанные с их рассмотрением, передаются для регистрации в отдел организационной работы и обращений граждан управления организации деятельности администрации района (далее – отдел организационной работы и обращений граждан), за исключением документов и материалов граждан (исковые заявления, заявления, жалобы, отзывы), направленных в рамках судопроизводства. Письменные обращения, поступившие непосредственно от граждан в адрес Главы администрации района, принимаются в отделе организационной работы и обращений граждан, направленные в адреса заместителей главы администрации района – специалистами службы по обеспечению работы руководства администрации района (далее – служба по обеспечению работы руководства), руководителей структурных подразделений администрации района . При приеме письменных обращений проверяются правильность адреса доставки обращения, целостность конверта, а после вскрытия конверта – наличие в нем документов. Приложенные к обращению подлинники документов, присланные заявителем, остаются в материалах по рассмотрению обращения, если в письме не содержится просьба о их возврате. Если гражданин к обращению приложил конверты с наклеенными знаками почтовой оплаты, то данные конверты используются для отправления ответа гражданину. Карточка личного приема гражданина (приложение к Инструкции, утв. Приказом Роспатента от 23.11.2016 N 324/Л) — Редакция от 23.11.2016 — с последними изменениями скачать на сайте Контур.Норматив. На каждое обращение заполняется учетная карточка, в которой указываются: форма обращения (письмо, на личном приеме граждан); регистрационный Образец служебной записки приведен в приложении 3 к Положению. Устное обращение гражданина излагается во время личного приема, который Секретарь руководителя ведет регистрационно-контрольную карточку. Неиспользованные чистые конверты с наклеенными знаками почтовой оплаты возвращаются гражданину. Данные обращения регистрируются и хранятся в отделе организационной работы и обращений граждан на протяжении пяти лет, до передачи в архивный отдел администрации района. Обоснованность оставления данных обращений без рассмотрения проверяется заместителем главы администрации района по управлению делами. Письменные обращения граждан, поступившие в администрацию района, подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента их поступления. Регистрация письменных обращений производится путем присвоения порядкового номера. На лицевой стороне первого листа в правом нижнем углу письменного обращения проставляется регистрационный штамп. В случае, если место, предназначенное для регистрационного штампа, занято текстом, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение. На каждое обращение заполняется учетная карточка, в которой указываются: форма обращения (письмо, на личном приеме граждан); регистрационный номер обращения, который присваивается в рамках календарного года, и дата поступления; вид обращения (предложение, заявление, жалоба и др.); приложения к обращению, количество листов в них; льготная категория заявителя (кроме коллективных); социальный состав (студент, служащий, пенсионер, предприниматель и др.); фамилия, имя, отчество заявителя в именительном падеже; в случае коллективного обращения регистрируется первый автор письма, если не указан гражданин, в адрес которого заявители просят направить ответ, и ставится отметка «коллективное», также указывается общее количество авторов; контактный телефон (если указан); адрес отправителя с соблюдением порядка, общепринятого при оформлении почтовой корреспонденции. Если адрес отсутствует, то делается отметка «без адреса»; фамилия, имя, отчество должностного лица, которому направлено обращение; способ доставки сообщения (почтой, лично, курьером); наименование организаций, должностных лиц вышестоящих органов, организаций, направивших обращение гражданина на рассмотрение в администрацию района, с указанием исходящего номера и даты, если они указаны; классификация сообщения в зависимости от темы обращения; краткое содержание – четкое, лаконичное, логически выстроенное изложение сути обращения. При этом необходимо, чтобы запись в учетной карточке обосновывала адресность направления письма на рассмотрение; исполнитель (ответственный исполнитель); дата исполнения обращения. Если от одного автора поступило несколько писем (обращений), но по разным вопросам, в таком случае каждое письмо (обращение) регистрируется отдельно. Письменное обращение, подписанное двумя и более гражданами, считается коллективным. В этом случае в карточке обращения в наименовании корреспондента в карточке обращения указывается общее количество подписавших обращение и заявитель, подписавший обращение первым, для направления ответа на его имя, если в обращении не указан получатель ответа. Специалист отдела организационной работы и обращений граждан прочитывает обращение, проверяет правильность адресования корреспонденции, выявляет поставленные в обращении вопросы, определяет тематику и тип вопросов, проверяет историю обращения гражданина на повторность; при необходимости сопоставляет с находящейся в архиве перепиской. Проводится сверка указанных в письме и на конверте фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии), почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ заявителю или уведомление о переадресации обращения (при необходимости адрес уточняется). Если обращение поступило повторно, к поступившему обращению приобщаются копии материалов по предыдущему обращению. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если ранее обращение было рассмотрено и гражданину направлен ответ. В случае, если в поручении указан сокращенный срок рассмотрения обращения, на карточках обращений указывается срок исполнения (рассмотрения). Письменные обращения граждан, поступившие на имя заместителей главы администрации района, руководителей структурных подразделений администрации района, в которых сообщается о нарушениях законных прав и интересов граждан, а также обращения по вопросам, имеющим общественное значение, направляются на регистрацию в течение одного рабочего дня в отдел организационной работы и обращений граждан с целью постановки таких обращений на контроль. Не подлежат рассмотрению обращения в случаях, предусмотренных статьей 1. Федерального закона от 0. Данным должностным лицом на карточку обращения накладывается резолюция для его исполнения. Специалисты, ответственные за работу с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации района, направляют обращения со всеми материалами ответственным исполнителям для рассмотрения. Ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении, а также по информационным системам общего пользования в случае указания такой просьбы в обращении гражданина. В случае необходимости дополнительной проверки изложенных в обращении доводов, в том числе с запросом документов и иных материалов у других органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, срок рассмотрения обращения может быть продлен должностным лицом администрации района, по поручению которого рассматривается обращение, но не более чем на 3. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется ответственным исполнителем письменно. Ответственный исполнитель готовит служебную записку с обоснованием необходимости продления срока рассмотрения обращения и представляет ее должностному лицу, по поручению которого рассматривается обращение, не позднее, чем за 5 дней до окончания срока, указанного в карточке обращения. Образец служебной записки приведен в приложении 3 к Положению. На основании служебной записки должностное лицо, по поручению которого рассматривается обращение, принимает решение о продлении срока рассмотрения обращения. Если контроль за рассмотрением обращения установлен государственным органом власти, исполнитель обязан за 3 дня до окончания срока рассмотрения обращения согласовать продление срока. Если последний день окончания срока рассмотрения обращения выпадает на нерабочий (праздничный) день, днем окончания срока считается рабочий день перед выходным (праздничным) днем. Оформление ответов на письменные обращения граждан. Ответы на обращения граждан подписывают должностные лица администрации района, которым поручено рассмотрение обращения. Ответственный исполнитель согласовывает проект ответа на обращение не позднее, чем за 5 дней до даты окончания срока рассмотрения. В случае, если в резолюции указано несколько структурных подразделений администрации района, ответ на обращение готовит структурное подразделение администрации района, указанное в резолюции первым. Ответ на коллективное обращение направляется в адрес гражданина, указанного в обращении первым, если не указан гражданин, в адрес которого заявители просят направить ответ, с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения всех граждан, подписавших обращение. Приложенные к обращению подлинники документов, присланные заявителем, остаются в материалах по рассмотрению обращения, если в письме не содержится просьба о их возврате. Если на обращение дается промежуточный ответ, в нем указывается срок подготовки окончательного ответа. После завершения рассмотрения обращения копия ответа и материалы, относящиеся к рассмотрению обращения, передаются: в отдел организационной работы и обращений граждан, если обращение поступило в адрес Главы администрации района; специалистам, ответственным за работу с обращениями граждан, если обращение было направлено в адреса заместителей главы администрации района и руководителей структурных подразделений администрации района.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
August 2017
Categories |